Kalender-Modul

Überblick

Das Kalender-Modul ermöglicht die direkte Aufgabenplanung in der mobilen Anwendung und bietet eine zentrale Ereignisübersicht. So erhältst du einen Überblick über anstehende Aufgaben, Fristen und Ereignisse, die mit Tickets, Geräten und anderen Entitäten verknüpft sind.

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Navigation

1. Öffnen Sie das Backoffice.
2. Wählen Sie die gewünschte Vorlage aus.
3. Navigieren Sie zur Registerkarte Module und wählen Sie Kalender-Modul aus.
4. Aktivieren Sie das Kalender-Modul über den Schieberegler.
5. Bearbeiten Sie die Moduleinstellungen, um die Kalenderansicht und die Parameter zu konfigurieren.
6. Klicken Sie auf speichern, um die Konfiguration zu übernehmen.

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Funktionen

• Aufgabenplanung: Erstellen und verwalten Sie Ereignisse direkt aus dem Kalender heraus. Doppelklicken Sie auf ein beliebiges Datum (oder die Schaltfläche +), um das Dialogfeld zur Ereigniserstellung zu öffnen. Legen Sie Parameter wie Aufgabenkonfiguration, verantwortliche Person, Sichtbarkeit, Dauer und Wiederholung fest.
• Ereignisübersicht: Alle anstehenden Fristen, Sessions und Aufgaben auf einen Blick.
• Integration: Aufgaben, die in Tickets oder im Flottenmanagement erstellt werden, erscheinen automatisch im Kalender.
• Filter: Verfeinern Sie die Kalenderergebnisse nach Abteilung, Mitarbeiter, Autor oder Zeitraum, um sich auf bestimmte Arbeitsbereiche zu konzentrieren.

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Anwendungsfälle

• Einsatzplanung von Technikern und wiederkehrenden Terminen.
• Visualisierung der Team-Auslastung und Optimierung der Terminplanung.
• Tages-, Wochen- oder Monatsüberblick über alle Service-Aktivitäten.

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Wissenswertes

• Die Verfügbarkeit hängt von der Modulaktivierung auf Unternehmens- oder Template-Ebene ab.
• Kalendereinträge übernehmen automatisch die Berechtigungen der verknüpften Aufgaben oder Tickets.
• Änderungen im Kalender (z. B. Verschieben oder Bearbeiten einer Aufgabe) aktualisieren sofort die zugehörige Entität.
• Die automatische Synchronisierung sorgt für Echtzeit-Konsistenz zwischen den verknüpften Modulen.

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Fehlerbehebung

• Kalender nicht sichtbar: Prüfen Sie, ob das Modul im Backoffice → Module sowohl auf Unternehmens- als auch auf Template-Ebene aktiviert ist.
• Aufgaben fehlen: Überprüfen Sie die Aufgaben-Zuweisung und aktive Filtereinstellungen. Aufgaben, die nicht Ihrem Benutzer oder Team zugewiesen sind, werden eventuell ausgeblendet.
• Ereignisse werden nicht aktualisiert: Aktualisieren Sie die Ansicht oder prüfen Sie Ihre Berechtigungen für das verknüpfte Ticket bzw. die Entität.