Um Ihnen den größtmöglichen Nutzen zu bieten, arbeiten wir ständig daran, unsere Plattform zu verbessern, Fehler zu beheben und neue Funktionen hinzuzufügen. Lesen Sie hier, was neu ist und was sich geändert hat:
Neue Funktionen
- Passkeys für den Login
Passkeys können nun für die Anmeldung auf der Plattform verwendet werden. - Gestapelte E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mail-Benachrichtigungen desselben Typs, z. B. Nachrichten zu demselben Ticket, werden nun gestapelt (in E-Mail-Anwendungen, die diese Funktion unterstützen). - Verbesserter Einladungsprozess beim Import
Beim Aktualisieren von Mitarbeitern per Import erhalten bereits eingeladene Mitarbeiter keine neue Einladung, es sei denn, dies wird explizit über einen speziellen Befehl ausgelöst. - Labels-Schritt für Ticket- und Video-Session-Erstellung
Ticket- und Video-Session-Erstellungsabläufe können nun einen Labels-Schritt enthalten.
Verbesserungen
- Karte zentriert auf Suchbereich
Wenn bei der Umkreissuche keine Ergebnisse gefunden werden, wird nun ein Kreis auf der Karte angezeigt, der den gesuchten Bereich markiert. - 'Kundenadresse verwenden'-Button in der Geräte-Detailansicht
Neben dem Standort-Eingabefeld eines Geräts ist nun ein 'Kundenadresse verwenden'-Button verfügbar, wenn der verknüpfte Kunde eine gespeicherte Adresse hat. - Reporter-Schritt für Video-Session-Erstellung
Video-Session-Erstellungsabläufe können nun einen Reporter-Schritt enthalten. - Voreingestellter Benutzername im Reporter-Schritt
Im Reporter-Schritt der Ticket- und Video-Session-Erstellungsabläufe wird der Name des aktuell angemeldeten Nutzers nun standardmäßig vorausgefüllt (für Mitarbeiter und Kundenlogin-Nutzer). - Entwurfsfilter für Labels
Die Label-Übersicht enthält nun einen Entwurfsfilter.
Behobene Probleme
- Diverse Bugfixes und Geschwindigkeitsverbesserungen.
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