Erweiterte Benachrichtigungseinstellungen

Wegweiser

1. Wählen Sie MEINE FIRMA aus dem Seitenmenü
2. Wählen Sie den Mitarbeiter-Tab
3. Wählen Sie Ihren eigenen Account
4. Wählen Sie den Erweiterte Benachrichtigungseinstellungen-Tab

Die Idee dahinter

Die Sendestrategie und die Benachrichtigungskanäle können für jedes Ereignis, das eine Benachrichtigung auslösen kann, individuell festgelegt werden. So können Nutzer beispielsweise festlegen, wie sie über besonders wichtige Ereignisse benachrichtigt werden möchten.

Ursprung: (Bild)

• Ich: Die Benachrichtigung wird durch ein Ereignis ausgelöst, das vom Nutzer selbst verursacht wurde.
• Andere: Die Benachrichtigung wird durch ein Ereignis ausgelöst, das von einer anderen Person verursacht wurde.

Sendestrategie: (Bild)

• Alle Kanäle: Auf jedem der ausgewählten Kanäle wird eine Benachrichtigung gesendet.
• Erster erfolgreicher Kanal: Das System versucht, unter Berücksichtigung der angegebenen Reihenfolge, Benachrichtigungen über die ausgewählten Kanäle zu versenden. Sobald eine Benachrichtigung über einen Kanal erfolgreich übermittelt wurde, wird nicht versucht werden, die Benachrichtigung über einen der verbleibenden Kanäle zu versenden.

Beispiel
Eine Benachrichtigung wird durch ein Ereignis ausgelöst, für das folgende Sendestrategie eingestellt ist:

1. Szenario
   • Der Empfänger hat ein geöffnetes Browserfenster --> Eine Browser-Benachrichtigung wird zugestellt
   • Es werden keine Versuche unternommen, die Benachrichtigung über andere Kanäle zu senden
2. Szenario
   • Der Browser des Empfängers ist geschlossen --> Eine Browser-Benachrichtigung kann nicht zugestellt werden
   • Eine Push-Benachrichtigung wird erfolgreich über das Mobilgerät des Empfängers zugestellt
   • Es wird keine E-Mail-Benachrichtigung verschickt
3. Szenario
   • Der Browser des Empfängers ist geschlossen --> Eine Browser-Benachrichtigung kann nicht zugestellt werden
   • Das Mobilgerät des Empfängers ist ausgeschaltet --> Eine Push-Benachrichtigung kann nicht zugestellt werden
   • Eine E-Mail-Benachrichtigung wird verschickt

Benachrichtigungen für einzelne Ereignisse festlegen

1. Gehen Sie zum Erweiterte Benachrichtigungseinstellungen-Tab
2. Klicken Sie BEARBEITEN
3. Suchen Sie ein Ereignis, für das Sie die Benachrichtigungseinstellungen anpassen möchten
4. Klicken Sie auf das "+"-Symbol (Bild), um Kanäle hinzuzufügen
5. Klicken Sie auf das "x"-Symbol (Bild), um Kanäle zu entfernen
6. Verschieben Sie Kanäle per Drag & Drop, um ihre Reihenfolge zu ändern (Video)
7. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol (Bild), um die Sendestrategie anzupassen
8. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol (Bild), um zu den Standardeinstellungen zurückzukehren
9. Klicken Sie auf SPEICHERN, wenn Sie fertig sind