Die Idee dahinter
Die Konformitäts-Funktion zeigt den Status eines Geräts hinsichtlich der Erfüllung bestimmter Kriterien (z.B. Konformitätsanforderungen für medizinische Geräte) an. Durch die Bereitstellung vordefinierter Konformitäts-Definitionen unterstützen Dienstleister die Endnutzer dabei, ihre Geräte betriebsbereit und konform zu halten, wodurch die Last der eigenständigen Verwaltung dieser Anforderungen verringert wird.
Wie es funktioniert
Der Konformitätsstatus von Geräten wird durch die Bewertung ihrer digitalen Zwillinge anhand vordefinierter Kriterien ermittelt.
- Konformitäts-Definitionen: Die Konformitätskriterien werden von der Hauptorganisation (Dienstleister) definiert (Bild).
- Aktivierung von Konformitäts-Definitionen: Konformitäts-Definitionen werden individuell für jedes Gerät von den Endnutzern aktiviert (Bild).
- Inhalt der Konformitäts-Definitionen: Konformitäts-Definitionen können Anforderungen wie das Fehlen bestimmter Aufgaben/Tickets/Video Sessions (z.B. „Keine offenen Problemberichte“, „Keine offenen Wartungsaufgaben“), das Hochladen spezifischer Dokumente (z.B. Zertifikate), Nutzereingaben wie Texteingaben oder das Abhaken eines Kontrollkästchens und die Überprüfung des Garantie-Status umfassen.
- Konformitäts-Status: Der aktuelle Konformitätsstatus wird auf dem Startbildschirm des Geräts (Mobil) (Bild) und in verschiedenen Listen innerhalb des Backoffice angezeigt (Bild).
Hinweis:
- Mehrere Konformitäts-Definitionen können gleichzeitig aktiv sein (Bild).
- Bestimmte Konformitätskriterien, wie das Hochladen von Anhängen, das Eingeben von Text oder das Ankreuzen eines Kontrollkästchens, können nur über das Backoffice (Kunden-Login) erfüllt werden.
Konformitäts-Definitionen definieren
Konformitäts-Definitionen ("Was wird benötigt, um ein Gerät konform zu machen?")
- Wählen Sie TEMPLATES aus dem Seitenmenü.
- Wählen Sie das Template aus, für die Sie eine Konformitäts-Definition erstellen möchten.
- Navigieren Sie zum Tab Module.
- Wählen Sie Konformität aus dem Seitenmenü.
- Aktivieren Sie das Submodul Definitionen (Bild)
- Wählen Sie Definitionen aus dem Seitenmenü.
- Klicken Sie auf + NEUE KONFORMITÄTS-DEFINITION (Bild).
- Konfigurieren Sie die Konformitäts-Definition nach Ihren Wünschen:
- Titel
- Beschreibung
- SPEICHERN
- Klicken Sie auf + ELEMENT HINZUFÜGEN (Bild)
- Wählen Sie einen Elementtyp aus und fügen Sie einen Titel hinzu, klicken Sie dann auf WEITER.
- Geben Sie Ihre Inhalte ein und konfigurieren Sie die Element-spezifischen Einstellungen, klicken Sie dann auf SPEICHERN.
Hinweis: Sie können die Reihenfolge der Elemente nach Bedarf per Drag & Drop ändern.
Konformitäts-Definition-Elemente
Jedes Element in einer Konformitäts-Definition bewertet spezifische Kriterien:
| Element | Funktionalität |
| Aufgabe | Bewertet, ob es Aufgaben zum Gerät gibt, welche die Kriterien der Konformitäts-Definition erfüllen. Wenn solche Aufgaben gefunden werden, wird das Gerät als „nicht konform“ gekennzeichnet. Beispiel: "Keine ungelösten Instandhaltungsaufgaben"  |
| Ticket | Bewertet, ob es Tickets zum Gerät gibt, die die Kriterien der Konformitäts-Definition erfüllen. Wenn solche Tickets gefunden werden, wird das Gerät als „nicht konform“ gekennzeichnet. Beispiel: "Keine ungelösten Problemberichte"  |
| Video Session | Bewertet, ob es Video Sessions zum Gerät gibt, die die Kriterien der Konformitäts-Definition erfüllen. Wenn solche Video Sessions gefunden werden, wird das Gerät als „nicht konform“ gekennzeichnet. Beispiel: "Keine unvollständigen Video Sessions"  |
| Anhänge | Verlangt das Hochladen spezifischer Anhänge (z.B. Zertifikate). Wenn die erforderlichen Anhänge nicht hochgeladen werden, wird das Gerät als „nicht konform“ gekennzeichnet. Beispiel: "Zertifikat"  |
| Text | Verlangt das Eingeben von Text in ein bestimmtes Feld, um Konformität zu erreichen. Wenn kein Text bereitgestellt wird, wird das Gerät als „nicht konform“ gekennzeichnet. Beispiel: "Sicherheitsprotokoll-Bestätigung"  |
| Bestätigung | Erfordert das Abhaken eines Kontrollkästchens zur Bestätigung bestimmter Aktionen oder Bedingungen (z.B. „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen“). Wenn das Kontrollkästchen nicht abgehakt wird, wird das Gerät als „nicht konform“ gekennzeichnet. Beispiel: "AGBs akzeptiert"  |
| Garantiedatum | Bewertet den Konformitätsstatus basierend auf dem Ablaufdatum der Garantie. Wenn die Garantie abgelaufen ist, wird das Gerät als „nicht konform“ gekennzeichnet. Beispiel: "Gültige Garantie"  |
| Info | Ermöglicht es dem Dienstleister, informativen Text hinzuzufügen. Dies beeinflusst den Konformitätsstatus nicht, bietet jedoch zusätzliche Kontextinformationen oder Anweisungen für die Endnutzer. |
Konformitäts-Definitionen Aktivieren
Standardmäßig sind Konformitäts-Definitionen inaktiv. Um eine Definition zu aktivieren und das System den Konformitäts-Status eines Geräts überprüfen zu lassen:
- Wählen Sie ein Gerät aus.
- Rufen Sie den Tab Konformität auf.
- Klicken Sie auf + KONFORMITÄT HINZUFÜGEN (Bild)(Bild)
- Wählen Sie eine Konformitäts-Definition aus dem Dropdown-Menü aus (Bild)
Hinweis:
- Wenn eine Konformitäts-Definition ein zweites Mal aktiviert wird, wird die vorherige archiviert (Bild).
- Archivierte Konformitäts-Definitionen können reaktiviert werden (Bild).
- Wenn mehrere Konformitäts-Definitionen aktiv sind, müssen alle Kriterien dieser Definitionen erfüllt werden, um den Konformitäts-Status des Geräts auf „Konform“ zu ändern (Bild).
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