Release Notes - v1.37 - 2022-06-07

Um Ihnen den größtmöglichen Nutzen zu bieten, arbeiten wir ständig daran, unsere Plattform zu verbessern, Fehler zu beheben und neue Funktionen hinzuzufügen. Lesen Sie hier, was neu ist und was sich geändert hat:

Neue Funktionen

• Templates können jetzt archiviert werden. Das bedeutet, dass sie aus der Liste der aktiven Templates entfernt werden können, ohne sie von der Plattform zu löschen. Von archivierten Templates können keine neuen Geräte erstellt werden, es sei denn, sie werden reaktiviert (Bild)(Bild).
• Kunden mit Kundenlogin erhalten nun standardmäßig alle Benachrichtigungen zu den Codes, Geräten, Tickets, Video Sessions, etc., für welche ihr Unternehmen in der Rolle des Kunden ist. Diese Funktion kann in den persönlichen Einstellungen jedes Nutzers ein-/ausgeschaltet werden (Bild).

Behobene Probleme

• Diverse Bugfixes und Geschwindigkeitsverbesserungen.

Verbesserungen

• Die Bewertungsfunktion kann jetzt auf Ticket-Erstellungsablauf-Ebene konfiguriert werden. Dies bedeutet, dass einzelne Ticket-Erstellungsabläufe desselben Templates unterschiedliche Einstellungen in Bezug auf die Bewertungsfunktion haben können (Bild).
• Neue Bewertungsfunktion-Einstellung: Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, den Status eines Tickets auf „Geschlossen“ zu setzen, auch wenn die Bewertungsfunktion eingeschaltet ist (Bild).
• Die Darstellung von Elementen in der Werteauswahl wurde verbessert. Ein "Radio-Button" wurde hinzugefügt, um ausgewählte Elemente zu markieren (Bild).
• Audionachrichten können jetzt direkt im Messenger abgespielt werden ("in-line") (Video).
• Der Link zum Bereich "Rechtliches" wurde von der Benachrichtigungsleiste in das Hilfe- & Sprachmenü verschoben (Bild).
• Die Geschwindigkeit des Listenexports wurde verbessert und ein Pop-up-Fenster wurde hinzugefügt, über welches Nutzer den Export erneut starten können, falls beim ersten Mal etwas schiefgelaufen sein sollte (Bild).
• Die Filterhandhabung bei der Listensuche wurde verbessert.
• Flottenmanagement innerhalb eines Tickets: Der aktuell angemeldete Nutzer wird ab sofort immer ganz oben in der Liste der angefragten Mitarbeiter angezeigt (Bild).