Mitglied

Mitarbeiterrolle

Definition:
Ein Mitglied ist eine Mitarbeiterrolle mit einem begrenzten Satz an Berechtigungen. Diese Rolle ist für Mitarbeiter gedacht, die sich primär auf die Bearbeitung von Aufgaben und Servicefällen konzentrieren, für die sie direkt verantwortlich sind.

Typische Verantwortlichkeiten:

• Arbeiten ausschließlich an Servicefällen, für welche sie:
  • Das Angebot zur Bearbeitung angenommen haben (Video).
  • Als verantwortlich zugewiesen wurden.

Einschränkungen:

• Kann keine Templates erstellen, bearbeiten oder löschen.
• Kann keine Kunden erstellen.
• Kann keine Servicefälle anderen Mitarbeitern zuweisen.

Zweck:

• Definiert eine Rolle, die sich auf die Bearbeitung von Servicefällen konzentriert.
• Verringert Risiken, indem die Berechtigung zum Hinzufügen, Bearbeiten oder Entfernen von Plattformelementen eingeschränkt wird.

Hauptvorteile:

• Betriebliche Integrität: Beschränkt Berechtigungen, um die Stabilität und Datensicherheit der Plattform zu gewährleisten.

Weiterführende Informationen:
Für weitere Details zu Mitarbeiterrollen und Berechtigungen lesen Sie den Artikel Mitarbeiterrollen (Artikel).