Zweck des mobilen Dashboards
Das mobile Dashboard ist der zentrale Navigationspunkt in der mobilen Anwendung und soll die Nutzer bei der Koordination ihrer Aufgaben unterstützen. Sobald es Neuigkeiten zu ihrer Arbeit gibt, erscheinen Benachrichtigungs-Badges auf den jeweiligen Widgets, um sie darauf aufmerksam zu machen (Bild).
Die Widgets
Angebote
Dieses Widget führt zu einer Liste von Tickets, die dem Nutzer zur Bearbeitung angeboten wurden, die er oder sie aber noch nicht angenommen bzw. abgelehnt hat (Bild) (Bild). Die Tickets werden als "Kärtchen" dargestellt, was es möglich macht die wichtigsten Informationen auf einen Blick zu sehen. Nutzer können Angebote direkt aus der Liste annehmen oder ablehnen, oder darauf klicken, um zunächst die Ticketdetails anzusehen (Video).
| AKZEPTIEREN | Das Angebot wird angenommen und der Nutzer wird zur Ticket-Detailansicht weitergeleitet. |
| ABLEHNEN | Das Angebot wird abgelehnt und das Ticket verschwindet aus der Liste. |
- Mit Beteiligung des Nutzers
- Angebots Status: Offen
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Tickets
Dieses Widget führt zu einer Liste aller „aktiven“ Tickets (Status: Offen, Zugewiesen, in Bearbeitung), die den Nutzer betreffen oder die noch keinen verantwortlichen Mitarbeiter haben (Bild) (Bild). Nutzer können auf ein Ticket klicken, um in die Detailansicht zu wechseln, oder den FAB verwenden, um ein neues Ticket zu erstellen (Bild).
- Mit Beteiligung des Nutzers oder ohne verantwortlichen Mitarbeiter
- Ticket Status: Offen, Zugewiesen, In Arbeit
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Video
Dieses Widget führt zu einer Liste aller "aktiven" Video Sessions (Status: Angefragt, Bestätigt, Läuft), die den Nutzer betreffen oder die noch keinen verantwortlichen Mitarbeiter haben (Bild) (Bild). Nutzer können auf eine Video Session klicken, um in die Detailansicht zu wechseln, oder den FAB verwenden, um eine neue Video Session zu erstellen (Bild).
- Mit Beteiligung des Nutzers oder ohne verantwortlichen Mitarbeiter
- Video Session Status: Angefragt, Bestätigt, Läuft
Hinweis: Um Filter hinzuzufügen/zu entfernen, klicken Sie auf das Trichtersymbol (Artikel)
Geräte
Dieses Widget führt zu einer Liste aller Geräte, die derzeit mit Codes verknüpft sind (Bild) (Bild). Nutzer können auf ein Gerät klicken, um auf dessen Inhalt zuzugreifen, oder den FAB verwenden, um ein neues Gerät zu erstellen (Bild).
- Mit einem Code verknüpft
Hinweis: Um Filter hinzuzufügen/zu entfernen, klicken Sie auf das Trichtersymbol (Artikel)
Scannen
Dieses Widget aktiviert die Kamera des Mobilgeräts, sodass der Nutzer damit einen QR-Code scannen kann. Mit der Pause-Taste kann das Bild angehalten werden, um das Anklicken eines Codes einfacher zu machen (Bild).
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