Kunden-Detailansicht

Wegweiser

1. Wählen Sie KUNDEN aus dem Seitenmenü aus.
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Die Kunden-Detailansicht

Die Kunden-Detailansicht bietet alle verfügbaren Informationen über Privat- und Firmenkunden. Außerdem können hier Kundendaten bearbeitet und die Geräte, Tickets und Videositzungen eines Kunden einsehen werden.

Generelle Informationen Firmenkunden

Oben in der Firmenkunden-Detailansicht können Sie alle allgemeinen Informationen zu einem Kunden finden und bearbeiten, z.B. die Adressen, die Kontaktdaten und das Logo.

Wenn der Firmenkunde mehrere Abteilungen hat, können Sie diese hier anzeigen und bearbeiten.

Generelle Informationen Privatkunden

Im oberen Teil der Seite und im Allgemein-Tab können Sie alle allgemeinen Informationen über den Kunden finden und bearbeiten, z. B. den Namen des Kunden, die Kontaktdaten und die Kunden-ID.

Der Geräte-Tab

Dieser Tab enthält Informationen über die Geräte eines Kunden. Hier können Sie auch neue Geräte hinzufügen. Wenn Sie auf ein Gerät klicken, gelangen Sie zur Geräte-Detailansicht.

Der Tickets-Tab

In diesem Tab finden Sie alle Tickets eines Kunden. Sie können nach bestimmten Tickets suchen und die Ticketliste sortieren und filtern. Wenn Sie auf ein Ticket klicken, gelangen Sie zur Ticket-Detailansicht.

Der Video Sessions-Tab

In diesem Tab finden Sie alle Video Sessions eines Kunden. Sie können nach bestimmten Video Sessions suchen und die Liste der Video Sessions sortieren und filtern. Wenn Sie auf eine Video Session klicken, gelangen Sie zur Video Session-Detailansicht.