Code-Nutzer

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  • Jeder, der die Plattform nutzt, ohne eingeloggt zu sein.
  • Der Zugang erfolgt in der Regel durch das Scannen eines QR-Codes.
  • Das Gegenstück wird als "Mitarbeiter" bezeichnet.

Definition: Jeder, der die Plattform nutzt, ohne eingeloggt zu sein.

Zugang: Code-Nutzer greifen in der Regel auf die Plattform zu durch:

  • Das Scannen eines QR-Codes, der einem bestimmten Gerät zugeordnet ist.
  • Das Klicken auf Links, die über Benachrichtigungen, wie Push-Nachrichten oder E-Mail-Benachrichtigungen, bereitgestellt werden.

Rolle: Code-Nutzer sind in der Regel Endnutzer, wie Kunden, die die Plattform nutzen, um:

  • Informationen und Self-Service-Tools abzurufen.
  • Support anzufordern oder Probleme zu melden.
  • Updates zu Geräten, Tickets oder Services zu verfolgen.

Gegenstück: Eingeloggte Nutzer mit administrativen oder operativen Rollen werden als "Mitarbeiter" bezeichnet.

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